La connexion à l’espace personnel Loco Casino se fait depuis un navigateur sur PC (Windows, macOS) ou depuis un mobile sur ios et android. L’accès passe par le bouton de connexion, puis par la saisie de l’identifiant (ou e-mail) et du mot de passe associés au compte.
Un compte actif est nécessaire pour ouvrir une session, consulter le solde, gérer les dépôts et retraits en eur et retrouver l’historique des transactions. Sans compte, l’utilisateur reste limité aux pages publiques et aux informations générales du site.
Ouvre le site, touche « Connexion », puis saisis ton e-mail (ou ton identifiant) et ton mot de passe. Si ton navigateur le propose, active l’enregistrement du mot de passe pour éviter de le retaper à chaque fois.
Sur l’écran de connexion, appuie sur « Mot de passe oublié » et demande le lien de réinitialisation par e-mail. Choisis un nouveau mot de passe long et différent de celui de ta boîte mail.
Vide le cache du navigateur, coupe le mode économie de données et réessaie en navigation privée. Si ça ne passe pas, change de navigateur ou de réseau (4G/5G au lieu du wifi, ou l’inverse).
Vérifie le dossier spam de ta messagerie et confirme que l’adresse e-mail du compte est la bonne dans ton profil. Si un système 2fa est activé via une appli, resynchronise l’heure du téléphone et retente la génération du code.
Tu peux utiliser le même compte sur plusieurs appareils, mais une nouvelle connexion peut déclencher une vérification de sécurité. Pour éviter les blocages, déconnecte-toi des appareils que tu n’utilises plus et garde tes navigateurs à jour.
La vérification sert à confirmer que le compte correspond à la même personne, surtout avant un retrait en eur. Une fois les documents envoyés dans l’espace compte, le traitement dépend du volume de demandes et tu reçois la confirmation directement dans tes notifications ou par e-mail.
Après la connexion, Loco Casino déclenche une vérification (KYC) quand une action augmente le risque de fraude ou quand une règle de conformité impose de confirmer l’identité et l’origine des fonds.
La liste dépend du moyen de paiement et des données du profil; le casino accepte des fichiers photo ou PDF lisibles, en couleur, non coupés, avec les bords visibles.